근무 지속시 규정 (페널티 추가 근무)

📌

• 본 규정의 목적은 VA가 업무를 성실하게 진행하고, 고객의 피해를 최소화하는데 있습니다.

• 해당 규정은 계약이 해지되지 않고 근무가 지속되는 경우 적용되는 페널티 규정입니다.

 

※ 지각, 업무 중 자리 비움, 업무일 변경 요청은 근무 일정에 영향을 주는 항목으로 통합 관리되며, 발생 횟수는 합산하여 누적 기준에 적용됩니다. EX) 1회 지각 + 2회 당일 변경 요청 = 누적 3회 단, 실제 페널티 적용 기준은 가장 마지막에 발생한 사유를 기준으로 하며, 예를 들어 누적 3회째 상황이 ‘지각’이라면 지각 페널티가, ‘업무일 변경’이라면 관련 페널티가 적용됩니다.

 

✅ 계약 연장 시에는 누적 횟수가 0으로 초기화되며, 새로운 계약 기간 동안 다시 카운트됩니다.

1. 지각 / 업무 중 자리 비움 페널티 (4주 기준)

• 4주내 누적 회수가 3회 이상 발생시 아래 규정을 적용합니다.

2. 업무 1일 전, 또는 당일 근무일 변경 요청 (4주 기준)

3. 노쇼(No-show) 페널티 (4주 기준)

4. 페널티 판단 규정

• 업무 이슈가 발생했을 때 아래 내용을 참고하여 페널티 적용 여부를 추가로 판단합니다.

• 이슈 발생 후 사후 보고의 기한은 이슈 발생 이후 12시간으로 합니다.